30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2020年5月1日(金)19:00 〜 2020年5月6日(水)終日
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、
2020年5月7日(木)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 19:13, -, -

決済システムメンテナンスのお知らせ(4/8 AM2:00~AM4:00)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumの決済において利用しております
「おさいぽ!」のメンテナンスに伴い、
下記日程にてサービスの一部を停止させて頂きます。

【実施日時】
2020年4月8日(水)AM2:00 〜 AM4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

・30days Album PROプランへのお申し込み・お支払い・お支払い方法の変更ができません。
・プリント写真と写真販売のご注文は、2020年4月8日(水)AM1:00 〜 AM4:00 の間、
 受け付けることが出来ません。
・30days Albumマイページ「おさいぽ!IDの設定」メニューがご利用いただけません。

なお、お客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 16:14, -, -

電話番号確認導入に伴う利用規約改定のお知らせ

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、30days Albumに新規でお申し込みいただく際、
不正防止対策の一環といたしまして、電話番号(SMS・自動音声通話)による確認を行うこととなりました。

なお、すでに30days Albumにお申し込みいただいているお客様は、
電話番号を新たにご入力いただく必要はございません。

これに伴いまして、下記のとおり利用規約を一部変更いたします。

具体的な変更内容は以下の通りです。

2020年3月30日 改定内容

第6条(ユーザー登録手続)



4の項目に以下が追加されます。

2. 当社が定めるSMS認証(本人確認のため携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)を利用した認証機能をいいます。)等の本人確認手続が出来ないとき、又は第三者の携帯電話番号を用いてSMS認証等が行われている場合若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合

その他、細かな表記の変更も行っております。
以下のURLより利用規約をご確認ください。

https://30d.jp/tos

ご確認の上、ご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お手間をおかけすることとなりますが
今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 11:44, -, -

【解決済み】iPhone・iPadアプリでアルバム内の写真の表示ができない障害が発生しております

いつも30days Albumをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、iPhoneアプリ、およびiPadアプリでアルバム内の写真の表示ができない障害が発生しております。

<障害発生日時>
2020/3/27(金) 15:00 頃より状況を確認しております。

<影響範囲>
・iPhoneアプリ、およびiPadアプリでアルバム内の写真の表示ができない
・2020/3/27にリリースしたアプリVersion 5.4.0において発生している状況

現在、原因の調査を行っております。

ブラウザでの閲覧では問題が発生しておりませんので
アプリをご利用の方は、お手数ですがブラウザで閲覧いただくようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒宜しくお願いいたします。

■ 追記 2020/03/29 15:17

iPhoneアプリ、およびiPadアプリでの不具合を特定し
修正したバージョンのリリース作業を行っております。

リリースにはお時間をいただきますため引き続きご利用される方は
ブラウザでの閲覧をお願いいたします。

■ 追記 2020/03/31 12:31

修正を行ったアプリをApp Storeへリリースいたしました。
お手数ですがアップデートのご対応をお願いいたします。

長時間にわたりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 追記 2020/03/31 18:12

App Store への反映に時間がかかっていることを確認しております。
対応バージョンは 5.4.1 となりますため表示されるまで
お待ちいただけますようお願いいたします。
author: 30days Album, date: 13:26, -, -

【完了 1/9 1:54】サービス一時停止を伴う緊急メンテナンスのお知らせ

追記 2020/1/9 2:07

メンテナンス完了後、すぐにログアウトされる現象が発生していることを確認しました。
この障害につきまして、1:54頃に復旧をいたしました。

重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

-----

追記 2020/1/9 0:24

メンテナンス作業が0:22に完了いたしましたことをご報告申し上げます。
ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。

-----

平素は30days Albumをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月8日 23:50 より緊急メンテナンスを行います。

【影響範囲】
・写真の閲覧
・ログイン中のユーザーはログアウトされます。

メンテナンス完了後は、すべてのお客様がログアウトした状態となります。

【メンテナンス内容】
・データベースサーバーのメンテナンス

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 23:43, -, -