30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

プリントサービスメンテナンスのお知らせ

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。
プリントサービスのメンテナンスが下記の日程で実施されます。

◆メンテナンス情報

【実施日時】
2018/09/25(火) 22:30 〜 2018/09/26(水) 04:00

【メンテナンスによる影響】
・メンテナンス中はプリント写真と写真販売のご注文を受け付けることが出来ません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
author: 30days Album, date: 15:54, -, -

プリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の台風21号、北海道で発生した地震、ならびに7月豪雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■台風21号の影響について【2018年9月5日(水)16時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_03.html

■北海道で発生した地震の影響について【2018年9月6日(木)9時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0906_01.html

■平成30年7月豪雨の影響について【2018年9月6日(木)10時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_02.html

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

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2018年9月10日 16時54分 追記

30days Albumプリントで利用している配送業者にて、北海道胆振東部地震の影響に関する案内が新たに発表されました。
一部地域を除く北海道宛ての配送が2018年9月9日より再開されております。
なお、お客様への商品のお届けには引き続き通常よりお時間がかかる可能性がございます。

■平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月9日(日)10時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0909_01.html

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 11:42, -, -

【解決済み】ログインできない障害が発生しておりました

いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

以下の期間においてログインができない障害が発生しておりました。
現在は復旧をしております。

<障害発生日時>
2018/8/27(月) 2:02〜 3:22

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、ご報告が遅れましたことを重ねてお詫びいたします。
author: 30days Album, date: 13:04, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2018年8月11日(土) 〜 8月19日(日) 終日

※ 上記期間中の土・日曜は平常通りサポート業務をお休みさせて頂きます。
※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。
author: 30days Album, date: 16:27, -, -

【解決済み】ブラウザからのPROプランお申し込み時にタイムアウトが発生する現象を確認しております

追記: 2018/08/01 16:38

16:29 頃にタイムアウトの症状が改善いたしました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。

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追記: 2018/08/01 14:55

タイムアウトの復旧見込みは本日 20:00 頃となっております。
ご利用のお客様には、引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。

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いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

現在、ブラウザからのPROプランお申し込み時にタイムアウトが発生する現象を確認しております。

また管理画面にてクレジットカードの変更時にも同様の症状が発生する場合がございます。

原因の調査と対応を行なっておりますので対応完了まで
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
author: 30days Album, date: 14:09, -, -