30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

iPhoneアプリ起動の際に、エラーが表示され続けてしまう

いつも30days Albumをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

ただいま、iPhoneアプリの起動時にエラーメッセージを閉じても
エラーが出続けてしまい、アプリの操作ができないとの
お問い合わせをいただいております。

■問題の事象

・表示されるエラーメッセージ:

 ログインセッションが切れました。お手数ですが再度ログインをお願いします。
 →[ 閉じる ]をタップしても、再度上記エラーが表示され続けてしまう

上記に該当する場合、以下についてお試しください。

・アプリ自体を一度削除していただき、App Store より再インストールをしてください

■アプリ削除においての注意点

アプリを削除されても、daysID にログインした状態で作成したアルバムや、
他の方が管理しているものに参加している場合に、アルバム自体は削除されません。
再インストール後にログインしていただけましたら、またアルバムが表示されますので
ご安心ください。

しかし、daysID にログインせずに、他の方が管理しているアルバムに参加していた場合
アプリを削除することでアルバム一覧から非表示となってしまいます。

お手数ですが再度、アルバムに参加する操作をおこなってください。

■今後の対応

本日(20日)から2〜3日後より、該当の問題を解消したバージョンのアプリをリリースいたします。
アプリの削除にご不安がある場合には、大変恐縮でございますが修正版のアップデートを
お待ちくださいますようお願い申し上げます。

アップデートが可能な状態となりましたら、あらためてこちらにて報告いたします。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 16:58, -, -

【10/17 追記あり】iPhoneアプリで参加中のアルバムが表示されない

いつも30days Albumをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

ただいま、iPhoneアプリにおいて、「参加中のアルバム」が表示されない
問題が発生しております。

現在、調査と修正を行っておりますが、復旧までにお時間がかかることが
予想されます。

まことに申し訳ございませんが、解決まで今しばらくお待ちいただきます
ようお願いいたします。

進捗や復旧のご連絡に関しましては、当お知らせに追記の上、随時ご案内を
させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。



■ 2017/10/17 追記

ただいま、「参加中のアルバム」内に保存されていたアルバムが表示されない
問題が継続しております。

鋭意調査と対応を行っておりますので、たいへんご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

進捗に関しましては、こちらのお知らせにて随時ご案内させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 11:12, -, -

iPhoneアプリでアルバムが表示されない場合には再ログインをお試しください

いつも30days Albumをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

ただいま、iPhoneアプリをご利用の際、不具合が発生するとの
お問い合わせをいただいております。

参加中のアルバムが開けない、アルバムが真っ白になってしまうなど、
アルバムが正しく表示されない場合には、以下についてお試しください。

・一旦アプリからログアウトしていただく。
・再度、メールアドレス・パスワードを入力してログインしていただく。

上記操作で改善する可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

なお、改善されない場合には、たいへんおそれいりますが、
お問い合わせフォームより、ご連絡いただけますと幸いです。

▼ お問い合わせフォーム
https://30d.jp/inq

どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 10:31, -, -

iPhone・iPadアプリでお気に入り画面が新しくなりました!

いつも30days Albumをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、iPhone・iPad向けアプリで、「お気に入りした写真」の画面がパワーアップしました!
ぜひアプリをダウンロード・アップデートしてご利用ください。

新しいレイアウト

サイドメニューから「お気に入りした写真」を開くと、写真が横幅いっぱいに表示される新しい画面を体験できます。

写真の魅力をぐっと引き出すレイアウトで、お気に入りを見かえす楽しさがさらに広がりました。
さっそく画面をスクロールして、とっておきの写真を眺めたり、思い出を振り返ってみましょう。




右上のアイコンをタップして、新しい表示・従来のサムネイル表示をかんたんに切り替えることができます。





じっくりと写真を見かえしたいときは大きく、一覧から写真を手早く見つけたいときは小さくなど、用途に合わせて2つのレイアウトをご活用ください。

お気に入り画面のリロード

画面を下に引っ張るだけで、お気に入りのリロードも行えるようになりました。




お気に入りの使い方

写真の個別画面で、ハートマークをタップして写真をお気に入りすることができます。



新しくなったアプリで、写真のシェアやお気に入りの楽しさを実感してください!

▼ iPhone・iPad向けアプリのダウンロード・アップデートはこちらから



これからも、30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 14:00, -, -

【解決済み】iPhone・iPad向けアプリで現在確認している問題について

平素は30days Albumをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、iPhone・iPad向けアプリのバージョン5.2.0以上で、下記2点の問題を確認しています。

1. アプリを起動した画面から遷移せずフリーズする場合がある

2. 写真をオリジナルサイズで保存した際、撮影日時や位置情報などを含むExifが付与されない
※保存した写真を別のアプリで閲覧した場合に、保存日時が撮影日時として表示されたり、
 写真の位置情報が表示されないといった現象が発生する可能性があります。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

現在、上記の問題に関しまして調査と対応を行っておりますので
対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

進捗がありましたら、こちらのお知らせに追記する形でご報告をさせていただきます。

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■ 追記 2017年8月15日 14:58

iPhone・iPad向けアプリをご利用のお客様には引き続き大変ご不便をおかけしております。

アプリを起動した画面から遷移しない問題につきまして引き続き調査を行っており、
対応版のアップデートは18日(金)を予定しております。

みなさまから寄せられた情報からWi-Fi環境ですとご利用になられる場合がございます。
お急ぎの方はWi-Fi環境でご利用いただきますようご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

また、アプリ以外からはメール投稿も可能ですのであわせてご利用いただければ幸いです。

引き続き対応完了まで今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

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■追記 2017年8月18日 14:53

ご利用のお客様には引き続きご不便をおかけしており申し訳ございません。
アプリを起動した画面から遷移しない問題につきまして原因が判明し
現在App Storeへ修正版の申請手続きを行っておりこちらに時間を要しております。

前回のお知らせにて18日(金)のアップデートとご案内させていただきましたが
ご利用可能になるまで今しばらくお時間をいただく状況となります。
ご利用を予定されている皆様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

引き続き対応完了まで今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

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■追記 2017年8月20日 12:11

一部の環境でアプリを起動した画面から遷移しない問題につきまして本日修正版を公開いたしました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お手数ですがアップデートをよろしくお願いいたします。

また本不具合について情報をご提供いただきありがとうございました。
引き続き30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。


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■追記 2017年9月11日 14:29

写真をオリジナルサイズで保存した際、撮影日時や位置情報などを含むExifが付与されない不具合に関しまして
9月6日頃、対応バージョン(5.2.10)をリリースいたしました。
お手数ですがアップデートをよろしくお願いいたします。

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 18:42, -, -