30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2018年4月30日(月)終日
2018年5月 2日(水)19:00 〜 2018年5月6日(日)終日

※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、 土・日祝日を除き、
2018年5月7日(月)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 14:11, -, -

おかげさまで30days Albumは10周年を迎えました

いつも30days Albumをご利用いただきありがとうございます。

本日 2018年4月10日、30days Albumはおかげさまで10周年を迎えました。

2008年の提供開始からの累計で、ユーザー数は86万人、お預かりした写真はなんと5億枚にのぼります。たくさんのご利用、本当にありがとうございます。

10周年を記念して、30days Albumのこれまでを振り返るインフォグラフィックスを公開しました。これまでのできごとや撮影機器メーカーの変化などをまとめていますので、ぜひご覧ください。



さらに、WEBページからPROプランをお申し込みいただくと、最大5ヶ月分のご契約期間が延長されるキャンペーンもスタート。この機会に、PROプランで30days Albumをもっと便利に活用ください。

これからも、さらにたくさんのみなさまの思い出を、大切にお預かりしていきます。
写真を撮ったり共有することがもっと楽しくなるよう、お手伝いできれば幸いです。

今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 13:00, -, -

年末年始のサポート体制につきまして

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート体制につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】

2017年12月27日(水) 終日 〜 2018年1月3日 (水) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。

プリントご注文の際には、あらかじめご了承くださいますよう
お願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 12:39, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2017年8月10日(木) 〜 8月18日(金) 終日

※ 上記期間中の土・日曜は平常通りサポート業務をお休みさせて頂きます。
※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。


author: 30days Album, date: 12:42, -, -

InternetExplorer 11をご利用のお客さまへ

いつも30days Albumをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

本日までに、「Internet Explorer11」をご利用のお客さまより、
アルバムへのお写真の追加、および、フォトストレージへの追加について、
アップロードできない旨のお問い合わせを複数いただいております。

同様の問題でお困りの場合には、おそれいりますが、下記についてご確認を
お願いいたします。

(1)画像のアップロードができない。

「写真を追加」ボタンを使用せずに、「クリック&ドラッグ」で画像のアップロードを
お試しください。


_菫が保存されているフォルダを開きます。



お客様が普段ご利用の保存場所によって、フォルダ名が異なることがございますが、
基本的には「ピクチャライブラリ」に保存されています。

画像のアップロード画面を開きます。


,鉢△浪萍名紊吠造戮読充┐気擦討くと便利です。

写真を選択し、△硫萍未忘椶擦泙后


Ctrlキーを押したまま、アップロードさせたい画像をクリックしてください。
複数の画像を選択することができます。

フォルダ内の全ての画像を選択したい場合には【Ctrl】と【a】のキーを同時に
押してください。

画像の選択ができたら、画像のうちのどれか1つを選んで左クリックしたまま、
(マウスの左ボタンを押したまま)△硫萍未縫好薀ぅ匹気擦董⊆蠅鯲イ靴泙后

すると、画像のアップロードが開始されます。


(1)の方法でもうまくできない。

当サービスでご利用を推奨しております「Google Chrome」のご利用により、
改善されたとのご連絡をいただいております。

おそれいりますが、以下のリンクより「Google Chrome」をダウンロードの上、
画像のアップロードをお試しください。

https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html

その他、「Internet Explorer11」をご利用の場合で何らか問題が発生している場合には、
お手数ではございますが、同ブラウザが最新版であるかご確認をお願いいたします。





author: 30days Album, date: 15:35, -, -

九州地方での大雨の影響と有料プラン停止の一時回避について

平素は30days Albumをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月5日からの九州地方を中心とする断続的な大雨により被災されたお客様、関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

今回の大雨により、30days Albumプリントで利用しております配送業者にてお荷物の配達遅延の案内が発表されております。

■ 九州地方での大雨の影響等について
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2017/0710_03.html

これにより7月からの発送分より配送遅延の可能性がございます。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、被災された地域のお客様を対象に、未入金による有料プラン停止の一時回避を実施いたします。

■ 対象地域 (2017年7月10日 16:10 時点)

福岡県
朝倉市、朝倉郡東峰村、うきは市、久留米市、八女市、嘉麻市、豊前市、朝倉郡筑前町、三井郡大刀洗町、田川郡添田町、京都郡みやこ町、築上郡築上町、築上郡上毛町

大分県
日田市、中津市、宇佐市、玖珠郡玖珠町

熊本県
菊池市、山鹿市、阿蘇市、阿蘇郡小国町、阿蘇郡南小国町

■ 実施内容
上記対象地域の住所がご登録されており、ご契約更新の入金締切日が 2017年7月5日から2017年7月31日までのアカウントの入金締切日を【2017年8月31日(木)】まで延長いたします。

※サービスの仕様上、本来のご契約終了日に基いて契約更新に関するメールが送信されますが、延長したご契約期間の終了まではアカウントが停止しないよう対応しておりますので、ご安心くださいませ。
※iOS、Androidのアプリ経由でPROプランをご利用いただいているお客様については、それぞれのプラットフォームの課金の仕組みを利用している都合上、恐れ入りますが上記実施内容の対象外となります。

ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 16:25, -, -

【12/26 追記あり】年末年始のサポート体制とプリントの配送遅延についてのご案内

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート業務につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】
2016年12月27日(火) 〜 2017年1月3日 (火) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。


ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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<追記 2016年12月26日(月) 12:25 >

現在、プリントご注文の集中、配送手段である「ゆうメール」の
年末年始の流通混雑の要因で、お写真がお手元に届きますまでに
通常よりお時間を要する状況となっております。

まことにおそれいりますが、プリントご注文の際には、
あらかじめ、ご承知おきいただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

author: 30days Album, date: 12:18, -, -

かんたんMyBookとのサービス提携終了について

平素は30days Album™をご利用いただきありがとうございます。

このたび、フォトブックサービス「かんたんMyBook」を提供しております
株式会社アスカネットより、サービス終了の旨、発表がございました。

30days Album™では「かんたんMyBook」と提携の上、
オリジナル写真集を作成できるサービスをご提供してまいりましたが、
このたびの「かんたんMybook」の終了に伴い、まことに残念ながら
提携サービスについても終了とさせていただきます。

■「かんたんMyBook」提携サービス終了日
2016年9月20日(火)

■株式会社アスカネットの発表についてはこちらからご確認ください。
http://www.mybook.co.jp/kantan/k-news/160809/

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

これまで同サービスをご利用いただき、まことにありがとうございました。
今後とも30days Album™をどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 18:13, -, -

30days Albumプリント、写真販売の料金改定について(2016/5/20 12時から)

平素は30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、5月20日12時より30days Albumプリントの料金改定を行うことになりました。
L版プリント・ましかくプリントでのご注文、いずれも対象となります。
変更点は下記となります。

◆料金改定日
2016/5/20 12:00 注文分より

◆変更内容
変更点は2点ございます。

1. L版プリント・ましかくプリントの販売価格

・現在の価格

1枚12円

・改定後の価格

PROプラン会員 1枚12円
注文をされる際にPROプラン会員としてログインしている必要がございます。

FREEプラン会員または未登録の方 1枚24円

2. 写真販売の最低販売価格

・現在の最低販売価格

20円

・改定後の最低販売価格

30円※1

※1
改定前に販売価格が20円に設定されているアルバムはそのまま20円でご利用いただけます。
新たに変更する場合、30円からの設定となります。

※価格はいずれも税抜となっております。
※キャンペーン時には価格が変動いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

今後とも30days Albumプリントをよろしくお願いいたします。
 
author: 30days Album, date: 13:26, -, -

【iPhone・iPad向けアプリ】1ヶ月間からPROプランをご利用いただけるようになりました

いつも30days Albumをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、iPhone・iPad向けアプリからPROプランを契約される場合の料金体系が変更になりましたのでお知らせいたします。

【これまで】
6ヶ月コース 3,000円
12ヶ月コース 5,000円

【これから】
1ヶ月コース 360円

1ヶ月360円でPROプランをご利用いただけるようになり、
さらに最初の1ヶ月間はお試し期間として無料でPROプランの全機能をお試しいただけます。

また、Appleの自動継続課金の仕組みを導入いたしましたので、更新操作も不要になります。



なお、現在6ヶ月コースまたは12ヶ月コースをご利用されている皆様は、期間終了までそのままご利用いただけます。
期間終了後も継続してご利用される場合は、お手数ですが新たに1ヶ月コースでご契約いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

※ iPhone・iPad向けアプリのバージョン5.1.5からの適用となっております。最新版にアップデートしてご利用ください。
※ 利用料金は1ヶ月コース提供開始時のものであり、Apple社の価格改定で変動する可能性があります。

この機会にPROプランのご利用をご検討いただけますと幸いです。
サイドメニュー最下部の「PROプランについて」(下記画面の赤枠の箇所)よりお手続きいただけます。



今後とも、30days Albumをよろしくお願いいたします。
 
author: 30days Album, date: 16:47, -, -