30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2019年8月10日(土) 〜 8月19日(月) 終日

※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。
author: 30days Album, date: 16:32, -, -

プリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の九州地方における豪雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、生産ラボのある鹿児島県日置市に避難指示が出ており、従業員の安全確保のため工場の操業を一時停止いたしました。
ご注文は通常通り承っておりますが、通常よりも納期の日数をいただいております。

また配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 九州を中心とする大雨の影響について 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0703_01.html

ご注文いただいている商品につきましては、工場の操業を再開次第、順次生産・発送いたします。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 17:17, -, -

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2019年4月26日(金)19:00 〜 2019年5月6日(月)終日
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、
2019年5月7日(火)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 15:54, -, -

決済システムメンテナンスのお知らせ(2019年4月26日)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumの決済において利用しております
「おさいぽ!」のメンテナンスに伴い、
下記日程にてサービスの一部を停止させて頂きます。

【実施日時】
2019年4月26日(金)AM2:00 〜 AM8:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

・30days Album PROプランへのお申し込み・お支払い・お支払い方法の変更ができません。
・プリント写真と写真販売のご注文は、2019年4月26日(金)AM2:00 〜 AM8:00 の間、
 受け付けることが出来ません。(上記、おさいぽ!メンテナンス時間の1時間前から受付を停止いたします。)
・30days Albumマイページ「おさいぽ!IDの設定」メニューがご利用いただけません。

なお、お客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

■ 変更: 2019年4月25日(木)18:22
メンテナンス時間をAM11:00までとお知らせしておりましたが、AM8:00までとなります。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い致します。
author: 30days Album, date: 15:49, -, -

年末年始のサポート体制につきまして

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート体制につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】

2018年12月27日(木) 終日 〜 2019年1月3日 (木) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。

プリントご注文の際には、あらかじめご了承くださいますよう
お願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 10:20, -, -

【重要】セキュリティ強化(TLS1.0/TLS1.1停止)に関するお知らせ


いつも30days Albumをご利用いただき、ありがとうございます。

30days Albumでは、お客さまの通信の安全性を高めるため、
2018年10月以降順次、「TLS1.0」および「TLS1.1」を停止し、
弊社ウェブサービスのセキュリティを強化いたします。


これに伴い、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザーやパソコン、スマートフォン、タブレットから、
弊社ウェブサービスの一部がご利用いただけなくなる場合がございます。

※TLS(トランスポート・レイヤー・セキュリティ)とは、インターネット通信のセキュリティプロトコルです。
通信内容を暗号化して第三者による通信内容の盗み見や改ざんを防ぎます。
「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」よりセキュリティ強度が高くなっております。

■お使いの環境が影響を受けるか、以下のページよりご確認いただけます。

https://pepabo.com/security/news/tls12/

何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 17:14, -, -

プリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の台風21号、北海道で発生した地震、ならびに7月豪雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■台風21号の影響について【2018年9月5日(水)16時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_03.html

■北海道で発生した地震の影響について【2018年9月6日(木)9時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0906_01.html

■平成30年7月豪雨の影響について【2018年9月6日(木)10時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_02.html

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

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2018年9月10日 16時54分 追記

30days Albumプリントで利用している配送業者にて、北海道胆振東部地震の影響に関する案内が新たに発表されました。
一部地域を除く北海道宛ての配送が2018年9月9日より再開されております。
なお、お客様への商品のお届けには引き続き通常よりお時間がかかる可能性がございます。

■平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月9日(日)10時00分現在】 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0909_01.html

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 11:42, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2018年8月11日(土) 〜 8月19日(日) 終日

※ 上記期間中の土・日曜は平常通りサポート業務をお休みさせて頂きます。
※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。
author: 30days Album, date: 16:27, -, -

西日本を中心とした大雨の影響によるプリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、西日本を中心とした大雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

今回の影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 平成30年7月豪雨の影響について - 日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0710_01.html

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 11:43, -, -

大阪府北部を中心とする地震によるプリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、大阪府北部で発生した地震により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

今回の地震の影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 大阪府での地震に伴う影響について【2018年6月18日(月)12時現在】 - 日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0618_01.html

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 15:49, -, -