30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

台風10号の影響によるプリントお届け遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の台風10号の接近により、プリント生産拠点がございます九州地方にて非常に大きな被害が予想されております。これに伴い生産拠点のスタッフの安全確保のため上陸予測となっている9月7日(月)はラボの生産を停止させていただきます。

ご注文は通常通り承っておりますが、通常の納期に最大2日追加で発生する可能性がございます。

また配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 台風10号の影響について 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/typhoon.html

ご注文いただく商品につきましては、生産拠点の操業を再開次第、順次生産・発送いたします。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 19:37, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2020年8月12日(水)〜8月18日(火)終日

※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。
author: 30days Album, date: 16:38, -, -

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2020年5月1日(金)19:00 〜 2020年5月6日(水)終日
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、
2020年5月7日(木)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 19:13, -, -

電話番号確認導入に伴う利用規約改定のお知らせ

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、30days Albumに新規でお申し込みいただく際、
不正防止対策の一環といたしまして、電話番号(SMS・自動音声通話)による確認を行うこととなりました。

なお、すでに30days Albumにお申し込みいただいているお客様は、
電話番号を新たにご入力いただく必要はございません。

これに伴いまして、下記のとおり利用規約を一部変更いたします。

具体的な変更内容は以下の通りです。

2020年3月30日 改定内容

第6条(ユーザー登録手続)



4の項目に以下が追加されます。

2. 当社が定めるSMS認証(本人確認のため携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)を利用した認証機能をいいます。)等の本人確認手続が出来ないとき、又は第三者の携帯電話番号を用いてSMS認証等が行われている場合若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合

その他、細かな表記の変更も行っております。
以下のURLより利用規約をご確認ください。

https://30d.jp/tos

ご確認の上、ご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お手間をおかけすることとなりますが
今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 11:44, -, -

年末年始のサポート体制につきまして

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート体制につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】

2019年12月28日(土) 終日 〜 2020年1月5日 (日) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。

プリントご注文の際には、あらかじめご了承くださいますよう
お願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 12:27, -, -

台風19号の影響によるプリントお届け遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の台風19号により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■台風19号の影響について - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01.html

ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 14:14, -, -

消費税法改正に関するお知らせ

平素は30days Albumをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年10月1日に予定されている消費税率の引き上げに伴い「30days Album™」が提供する有料サービスの消費税率の取扱について、以下の通り対応させていただきますので、ご案内いたします。

■ PROプランについて
・2019年10月1日以降にお支払いいただくPROプランのご利用料金は、消費税率10%を適用させていただきます。
・2019年9月30日までにお申込みいただいた長期契約(12ヵ月、24ヵ月)のご利用料金については、消費税率8%を適用します。
・iOSアプリ、Androidアプリからお支払いいただくご利用料金は引き続き月額360円となります。

■ 30days Album™プリントについて
・2019年10月1日以降にご注文いただく利用料金より、消費税率10%を適用させていただきます。
・2019年9月30日までにご注文いただいた利用料金は、消費税率8%を適用します。

■ 30days Album™写真販売サービスについて
・2019年10月1日以降の販売手数料に消費税率10%を適用させていただきます。
・2019年9月30日までは販売手数料に消費税率8%を適用します。
・振込手数料は2019年10月1日以降のお振込より165円となります。

サービスご利用料金自体の値上げはございません。
消費税増税分のみ、ご請求金額に反映させていただきます。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。

■ 追記 2019年9月25日 19:20

PROプランご利用の方へ同内容をメール配信させていただきました。

> iOSアプリ、Androidアプリからお支払いいただくご利用料金は引き続き月額360円となります。

メール内にて、上記説明を「30days Album™プリントについて」の段落でお伝えしておりましたが正しくは「PROプランについて」への内容となります。正しい内容をお伝えできず申し訳ございません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
author: 30days Album, date: 15:12, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2019年8月10日(土) 〜 8月19日(月) 終日

※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。
author: 30days Album, date: 16:32, -, -

プリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の九州地方における豪雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、生産ラボのある鹿児島県日置市に避難指示が出ており、従業員の安全確保のため工場の操業を一時停止いたしました。
ご注文は通常通り承っておりますが、通常よりも納期の日数をいただいております。

また配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 九州を中心とする大雨の影響について 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0703_01.html

ご注文いただいている商品につきましては、工場の操業を再開次第、順次生産・発送いたします。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 17:17, -, -

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2019年4月26日(金)19:00 〜 2019年5月6日(月)終日
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、
2019年5月7日(火)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 15:54, -, -