30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

【復旧】一部の画像が表示されない障害が発生しています

■追記: 2014/08/24 19:03

復旧致しました。

前回ご報告からの進捗をご報告をいたします。

データセンターにて故障があったハードディスクの検証を行い、今回障害が発生したデータについて、すべて取得することができました。

取得したデータについては複数の正常なハードディスクへの移動も完了しており、現在は正常にサービスがご利用頂ける状態となっております。

この度はご利用の皆様には大変なご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


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■追記: 2014/08/24 15:45

現在の対応状況をご報告します。

故障した2個のハードディスクのうち、一個目のディスクに保存されていた画像データの復旧作業を進めています。

約350万件のデータについては別のハードディスクから復旧することができましたが、故障した2個のハードディスクのみに保存されていた画像が88,623ファイルあることが分かりました。

上記の画像については現時点では復旧できておらず、現在データセンターにて該当のハードディスクの調査・検証を行っております。

ご利用いただいている皆様にはご心配、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
引き続き復旧作業を進めてまいります。
状況につきましては、6時間おきの更新を目安にご報告させていただきます。

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■追記: 2014/08/24 9:30

現在の対応状況をご報告します。

調査をしたところ、画像を保存しているサーバーの中のハードディスク2個に、故障が見つかりました。
現在、故障が見つかったハードディスク内に保存されていた画像データを、稼働中の別のハードディスクから復旧する作業を行っております。

30days Albumでは2台のサーバーのハードディスクに画像を同時書き込みして保存しておりますが、
今回は非常に近い時間帯に複数のハードディスクが故障したため、
故障した2個のハードディスクのみに保存されていた画像については、復旧ができない可能性があります。

データの復旧作業を行いながら、詳細な影響範囲を確認中ですので、分かり次第ご報告させていただきます。
なお、状況につきましては、6時間おきの更新を目安にご報告させていただきます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

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■2014/08/24 3:55投稿

平素は 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

現在、一部の画像が表示されない障害が発生しており、状況を調査中です。

障害発生時刻 2014/08/24 2:50頃 〜

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
復旧に向けた対応を行っておりますので、今しばらくお待ちください。


author: 30days Album, date: 03:55, -, -