30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

【解決済】アルバム作成中や写真アップロード中にログアウトしてしまう不具合

追記 2014/11/9 03:13

11/8 21:00頃より一部のサーバーで負荷が上昇し、
表示やログインに不具合が発生しておりました。

対策を行い、現在は正常な状態となっております。
安定してご利用いただけるよう、引き続き監視を強化いたします。

ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。


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追記 2014/10/22 10:30

昨晩から現在までの間、ご利用の皆様から不具合発生のご連絡はなく、以前と比べ安定稼働しております。

本日も継続して監視しておりますが、もし不具合に遭遇された場合は情報をお寄せくださいますようお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

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追記 2014/10/21 18:10

アルバム作成や写真アップロードの途中でログアウトする不具合につきまして、引き続きご迷惑をおかけしております。
本日、追加でいくつかの対策を行いました。

現在は、不具合が発生していないかどうか、継続して監視を行っている状況です。

もし、ログアウトする不具合が今も発生し続けている、というお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ですがお問い合わせフォームより情報をお寄せいただけますと幸いです。

▼ お問い合わせフォーム
https://30d.jp/inq

情報をお寄せいただく場合、以下の内容をお書き添えいただけますと調査時の参考になります。

・ログアウトが発生したときの時間(この時間を元に調査を行います)
・どのような操作をしていたらログアウトが発生したか
・何枚の写真をアップロードされていたか
・ご利用の環境


引き続きご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。


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追記 2014/10/20 20:54

ログアウトする不具合が継続して発生しているとの問合せをいただいており、状況を【対応中】に戻しました。

現在、不具合の調査を行っております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

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追記 2014/10/20 18:00

不具合の修正が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

現在、アルバム作成や写真アップロードの途中でログアウトしてしまうことがあり、写真をアップロードできない不具合が発生しております。

ご利用の皆様にはご迷惑、ご不便をおかけしてまことに申し訳ございません。

不具合の原因調査と対策を行っておりますので、解決まで今しばらくお待ちください。
author: 30days Album, date: 10:51, -, -