30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

【8/20 12:11追記】iPhone・iPad向けアプリで現在確認している問題について

平素は30days Albumをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、iPhone・iPad向けアプリのバージョン5.2.0以上で、下記2点の問題を確認しています。

1. アプリを起動した画面から遷移せずフリーズする場合がある

2. 写真をオリジナルサイズで保存した際、撮影日時や位置情報などを含むExifが付与されない
※保存した写真を別のアプリで閲覧した場合に、保存日時が撮影日時として表示されたり、
 写真の位置情報が表示されないといった現象が発生する可能性があります。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

現在、上記の問題に関しまして調査と対応を行っておりますので
対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

進捗がありましたら、こちらのお知らせに追記する形でご報告をさせていただきます。

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■ 追記 2017年8月15日 14:58

iPhone・iPad向けアプリをご利用のお客様には引き続き大変ご不便をおかけしております。

アプリを起動した画面から遷移しない問題につきまして引き続き調査を行っており、
対応版のアップデートは18日(金)を予定しております。

みなさまから寄せられた情報からWi-Fi環境ですとご利用になられる場合がございます。
お急ぎの方はWi-Fi環境でご利用いただきますようご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

また、アプリ以外からはメール投稿も可能ですのであわせてご利用いただければ幸いです。

引き続き対応完了まで今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

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■追記 2017年8月18日 14:53

ご利用のお客様には引き続きご不便をおかけしており申し訳ございません。
アプリを起動した画面から遷移しない問題につきまして原因が判明し
現在App Storeへ修正版の申請手続きを行っておりこちらに時間を要しております。

前回のお知らせにて18日(金)のアップデートとご案内させていただきましたが
ご利用可能になるまで今しばらくお時間をいただく状況となります。
ご利用を予定されている皆様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

引き続き対応完了まで今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

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■追記 2017年8月20日 12:11

一部の環境でアプリを起動した画面から遷移しない問題につきまして本日修正版を公開いたしました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お手数ですがアップデートをよろしくお願いいたします。

また本不具合について情報をご提供いただきありがとうございました。
引き続き30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 18:42, -, -