30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

コンビニ払いシステムメンテナンスのお知らせ(2019年8月13日)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumプリント及び写真販売でお支払い方法としてご利用いただける「コンビニ払い」において
下記日程にてメンテナンスのためサービスを一部停止させて頂きます。

【実施日時】
2019年8月13日(火)AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

なお、PROプランのお申し込みやお客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 14:25, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつも30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2019年8月10日(土) 〜 8月19日(月) 終日

※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。
author: 30days Album, date: 16:32, -, -

【解決済み】写真のアップロードとアーカイブの作成が完了しない状況が発生しております

いつも30days Albumをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、写真の表示や追加ができない障害が発生しております。

<障害発生日時>
2019/7/17(水) 07:42〜13:49

<影響範囲>
・アルバム・フォトストレージに写真のアップロードが正常に行えない
・写真の編集機能(回転)が正常に行えない
・アルバムのアーカイブファイルのダウンロードが完了しない

ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが復旧まで
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

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■ 追記 13:53

障害につきまして 13:49 に復旧いたしました。

ご利用のお客様には長時間ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 08:30, -, -

プリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の九州地方における豪雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、生産ラボのある鹿児島県日置市に避難指示が出ており、従業員の安全確保のため工場の操業を一時停止いたしました。
ご注文は通常通り承っておりますが、通常よりも納期の日数をいただいております。

また配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 九州を中心とする大雨の影響について 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0703_01.html

ご注文いただいている商品につきましては、工場の操業を再開次第、順次生産・発送いたします。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 17:17, -, -

決済システムメンテナンスのお知らせ(2019年6月17日)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumの決済において利用しております
「おさいぽ!」のメンテナンスに伴い、
下記日程にてサービスの一部を停止させて頂きます。

【実施日時】
2019年6月17日(月)AM4:00 〜 AM5:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

・30days Album PROプランへのお申し込み・お支払い・お支払い方法の変更ができません。
・プリント写真と写真販売のご注文は、2019年6月17日(月)AM4:00 〜 AM5:00 の間、
 受け付けることが出来ません。(上記、おさいぽ!メンテナンス時間の1時間前から受付を停止いたします。)
・30days Albumマイページ「おさいぽ!IDの設定」メニューがご利用いただけません。

なお、お客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 12:27, -, -