30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

大阪府北部を中心とする地震によるプリントお届けの遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、大阪府北部で発生した地震により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

今回の地震の影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 大阪府での地震に伴う影響について【2018年6月18日(月)12時現在】 - 日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0618_01.html

新しい情報がありましたら、追加でご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 15:49, -, -

Internet Explorer11およびSafariでフォトストレージにアップロードできない現象が続いております

いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

Internet Explorer11およびSafariで
写真および動画をフォトストレージにアップロードできない現象が続いております。
大変にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

お手数をおかけし申し訳ございませんが他のブラウザをご利用の上
アップロードをお試しくださいますようお願い申し上げます。

フォトストレージにアップロード可能なブラウザ

・Google Chrome 
 https://www.google.co.jp/chrome/index.html
・Firefox
 https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
・Edge(Windows10利用の方のみ利用可能)
 https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/microsoft-edge

問題が解消次第お知らせにてご案内申し上げます。
ご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 16:11, -, -

【完了】サービス一時停止を伴うメンテナンスのお知らせ

追記 5/24 09:43

予定していたメンテナンス作業が完了しましたので、5/24 09:40 頃にサービスを再開いたしました。
メンテナンス中にアクセスいただいた皆様にはご不便をおかけしました。

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平素は30days Albumをご利用いただき、誠にありがとうございます。

より快適に当サービスをご利用いただくため、5/24(木)8:00より2時間程度、サービス停止を伴うサーバーメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
2018/5/24(木)8:00〜10:00(2時間)
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【影響範囲】
・30d.jp のすべてのページがメンテナンス画面に切り替わります
・スマートフォンアプリがご利用いただけません

アルバムの作成はメンテナンス開始までに完了していただくようご協力をお願いいたします。
またメンテナンス開始30分前よりプリント注文の受付を停止いたします。

【メンテナンス内容】
・データベースサーバーのメンテナンス

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 18:05, -, -

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2018年4月30日(月)終日
2018年5月 2日(水)19:00 〜 2018年5月6日(日)終日

※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、 土・日祝日を除き、
2018年5月7日(月)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 14:11, -, -

【解決済み】写真の表示・追加ができない

いつも30days Albumをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、写真の表示や追加ができない障害が発生しております。

<障害発生日時>
2018/4/23(月) 16:17〜 16:29

<影響範囲>
・写真の表示ができない
・写真の追加ができない

ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが復旧まで
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

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■ 追記 16:50

写真の表示ができない件について、復旧いたしました。

なお、写真の追加については、引き続き調査を行っております。
進捗に関しましては、当お知らせブログにて随時ご案内させていただきます。

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■ 追記 17:37

写真の追加ができない件について、一部調査を行っておりしましたが、
影響がないことを確認いたしました。

このため、双方の問題について、16:29に同時に復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 16:43, -, -