30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

【解決済み】[Androidアプリ] アルバムからダウンロードした画像がスマホ内で表示されない

いつも30days Albumをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

ただいま、Androidアプリからダウンロードした画像が、スマートフォン内で、
正しく表示されない不具合が発生しております。

現在、この問題について調査を行っております。

ご不便をおかけいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただきます
ようお願いいたします。

なお、Webブラウザからのダウンロードにつきましては、正常に行える状況と
なっておりますので、復旧までの間、ご利用をご検討いただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございません。
なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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■ 追記 2018/3/29 17:00

ダウンロードした写真が表示されない不具合を修正した
「30days Album/Androidアプリ バージョン 4.5.4」をリリースいたしました。

大変お手数ではございますが、GooglePlayより、以下のページにアクセスの上、
「更新」をお願いいたします。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.paperboy.days.app

その後、アプリを再起動していただき、今一度ダウンロードをお試しください。
重ねてお手数をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

このたびは復旧までにお時間をいただき、まことにありがとうございました。
今後とも「30days Album」をどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 10:45, -, -

【解決済み】iOSアプリにてPROプランのご契約が正常に行えない障害が発生しておりました

いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

iOSアプリでAppleの課金をご利用されたお客様につきまして
正常にPROプランのご契約ができない状況が発生しておりました。

発生時刻: 2018年2月28日 06時18分頃〜22時27分頃

現在は対応を行い復旧しております。
正常にPROプランのご契約ができなかったお客様につきましても
PROプランへの有効化処理を行いました。

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 22:41, -, -

【解決済み】ログインやアルバム閲覧ができない障害が発生しております

いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

現在、ログインやアルバム閲覧ができない障害が発生しております。

発生時刻: 2018年1月25日 20時21分頃より

原因の調査と対応を行なっておりますので対応完了まで
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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■ 追記 2018年1月25日 21時18分頃

ログイン、アルバムが閲覧できない障害について対応を完了いたしました。

復旧時刻: 2018年1月25日 20時39分

現在は各種機能、通常通り、ご利用が可能となっております。

発生時刻以前にログインしていたお客様はログアウトされた状態になります。
お手数をおかけいたしますが再度ログインをお願いいたします。

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 20:40, -, -

年末年始のサポート体制につきまして

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート体制につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】

2017年12月27日(水) 終日 〜 2018年1月3日 (水) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。

プリントご注文の際には、あらかじめご了承くださいますよう
お願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 12:39, -, -

【解決済み】サイトへ接続しにくい現象が発生しております

いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

現在、サービスサイトへ接続しにくい現象が発生しております。

発生時刻: 2017年10月22日 23時50分頃より

原因の調査と対応を行なっておりますので対応完了まで
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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■ 追記 2017年10月23日 11:50ごろ

アクセスしづらい問題について、対応を完了いたしました。
現在は各種機能、通常通り、ご利用が可能となっております。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。



author: 30days Album, date: 00:54, -, -