30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

プリントサービスメンテナンスのお知らせ (4月26日 13:30より)

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。
プリントサービスのメンテナンスが下記の日程で実施されます。

◆メンテナンス情報

【実施日時】
2019/04/26(金) 13:30 〜 2019/04/26(金) 15:00

【メンテナンスによる影響】
・メンテナンス中はプリント写真と写真販売のご注文を受け付けることが出来ません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
author: 30days Album, date: 15:40, -, -

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関しまして、
以下の通りとさせていただきます。


【お問い合わせ対応の停止】
2019年4月26日(金)19:00 〜 2019年5月6日(月)終日
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせは、
2019年5月7日(火)より、承りました順にご返信させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
※お返事にお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。


【 ゴールデンウィーク期間中のPROプランのお支払いについて】

◆ おさいぽ決済

ゴールデンウィーク期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済

平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。


【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについてはゴールデンウィーク中も平常通り、
ご注文の受付・発送手配をいたします。

交通渋滞や航空機への貨物搭載制限による影響から、配送に1日程度の遅れが
生じる可能性がございます。

尚、メール便(ゆうメール)は、国民の祝日および振替休日並びに日曜日は
配達されません。

期間中お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


今後とも30days Album をよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 15:54, -, -

決済システムメンテナンスのお知らせ(2019年4月26日)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumの決済において利用しております
「おさいぽ!」のメンテナンスに伴い、
下記日程にてサービスの一部を停止させて頂きます。

【実施日時】
2019年4月26日(金)AM2:00 〜 AM8:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

・30days Album PROプランへのお申し込み・お支払い・お支払い方法の変更ができません。
・プリント写真と写真販売のご注文は、2019年4月26日(金)AM2:00 〜 AM8:00 の間、
 受け付けることが出来ません。(上記、おさいぽ!メンテナンス時間の1時間前から受付を停止いたします。)
・30days Albumマイページ「おさいぽ!IDの設定」メニューがご利用いただけません。

なお、お客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

■ 変更: 2019年4月25日(木)18:22
メンテナンス時間をAM11:00までとお知らせしておりましたが、AM8:00までとなります。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い致します。
author: 30days Album, date: 15:49, -, -

【解決済み】コンビニ決済をご選択されたお客様へプリント注文受付メールが届かない障害を確認しております

いつも30days Albumをご利用いただきまして、ありがとうございます。

30days Albumプリントおよび写真販売においてコンビニ決済を選択され注文されたお客様へ
注文受付メールが届かない状況を確認しております。

原因の調査と対応を行なっておりますので対応完了まで
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

■ 追記 2019/04/01 18:19

該当の状況は 2019/03/29 16:45 以降のご注文が対象となります。

■ 追記 2019/04/01 18:42

2019/04/01 18:26 に該当の不具合を修正いたしました。
これ以前にご注文されたお客様へはご注文受付メールをこれよりお送りさせていただきます。

■ 追記 2019/04/01 20:06

2019/04/01 19:07 に該当のお客様へ注文受付メールを送信しました。
この度は注文受付メールの配送遅延に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
author: 30days Album, date: 17:53, -, -

年末年始のサポート体制につきまして

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート体制につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】

2018年12月27日(木) 終日 〜 2019年1月3日 (木) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。

プリントご注文の際には、あらかじめご了承くださいますよう
お願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 10:20, -, -