30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

台風19号の影響によるプリントお届け遅延について

いつも30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の台風19号により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この影響で、30days Albumプリントで利用している配送業者にて配達遅延の案内が発表されており、お客様への商品のお届けに通常よりお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■台風19号の影響について - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01.html

ご不明な点がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。

弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
author: 30days Album, date: 14:14, -, -

【解決済み】写真のアップロードとアーカイブの作成が完了しない状況が発生しております

いつも30days Albumをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、写真の表示や追加ができない障害が発生しております。

<障害発生日時>
2019/10/7(月) 19:01 頃より状況を確認しております。

<影響範囲>
・アルバム・フォトストレージに写真のアップロードが正常に行えない
・写真の編集機能(回転)が正常に行えない
・アルバムのアーカイブファイルのダウンロードが完了しない

ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが復旧まで
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

■ 追記 21:37

障害は16:21のシステム変更に起因するものと判明いたしました。
その後、20:24に対応を行いましたので順次アップロードいただいた写真サムネイルの作成処理を行っております。
アップロードいただけた写真のサムネイル表示やアーカイブの作成が
完了されないお客様はもうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

■ 追記 21:59

21:52 頃に写真の追加等にお時間がかかる状況が解消されたことを確認いたしました。

ご利用のお客様には長時間ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 19:56, -, -

決済システムメンテナンスのお知らせ(9/30 AM2:00~AM4:30)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumの決済において利用しております
「おさいぽ!」のメンテナンスに伴い、
下記日程にてサービスの一部を停止させて頂きます。

【実施日時】
2019年9月30日(月)AM2:00 〜 AM4:30
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

・30days Album PROプランへのお申し込み・お支払い・お支払い方法の変更ができません。
・プリント写真と写真販売のご注文は、2019年9月30日(月)AM2:00 〜 AM4:30 の間、
 受け付けることが出来ません。(上記、おさいぽ!メンテナンス時間の1時間前から受付を停止いたします。)
・30days Albumマイページ「おさいぽ!IDの設定」メニューがご利用いただけません。

なお、お客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 19:49, -, -

消費税法改正に関するお知らせ

平素は30days Albumをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年10月1日に予定されている消費税率の引き上げに伴い「30days Album™」が提供する有料サービスの消費税率の取扱について、以下の通り対応させていただきますので、ご案内いたします。

■ PROプランについて
・2019年10月1日以降にお支払いいただくPROプランのご利用料金は、消費税率10%を適用させていただきます。
・2019年9月30日までにお申込みいただいた長期契約(12ヵ月、24ヵ月)のご利用料金については、消費税率8%を適用します。
・iOSアプリ、Androidアプリからお支払いいただくご利用料金は引き続き月額360円となります。

■ 30days Album™プリントについて
・2019年10月1日以降にご注文いただく利用料金より、消費税率10%を適用させていただきます。
・2019年9月30日までにご注文いただいた利用料金は、消費税率8%を適用します。

■ 30days Album™写真販売サービスについて
・2019年10月1日以降の販売手数料に消費税率10%を適用させていただきます。
・2019年9月30日までは販売手数料に消費税率8%を適用します。
・振込手数料は2019年10月1日以降のお振込より165円となります。

サービスご利用料金自体の値上げはございません。
消費税増税分のみ、ご請求金額に反映させていただきます。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。

■ 追記 2019年9月25日 19:20

PROプランご利用の方へ同内容をメール配信させていただきました。

> iOSアプリ、Androidアプリからお支払いいただくご利用料金は引き続き月額360円となります。

メール内にて、上記説明を「30days Album™プリントについて」の段落でお伝えしておりましたが正しくは「PROプランについて」への内容となります。正しい内容をお伝えできず申し訳ございません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
author: 30days Album, date: 15:12, -, -

コンビニ払いシステムメンテナンスのお知らせ(2019年8月13日)

平素は30days Albumをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

30days Albumプリント及び写真販売でお支払い方法としてご利用いただける「コンビニ払い」において
下記日程にてメンテナンスのためサービスを一部停止させて頂きます。

【実施日時】
2019年8月13日(火)AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

なお、PROプランのお申し込みやお客様のアルバム・フォトストレージへの影響はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせ等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://30d.jp/inq

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
author: 30days Album, date: 14:25, -, -