30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

【12/26 追記あり】年末年始のサポート体制とプリントの配送遅延についてのご案内

いつも30days Album をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート業務につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【サポート停止期間】
2016年12月27日(火) 〜 2017年1月3日 (火) 終日

【年末年始のご利用料金のご入金につきまして】

◆ おさいぽ決済
年末年始も通常どおり対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、お支払い期限と重なる場合は、
お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

◆ コンビニ決済
通常どおりご利用いただけます。

◆ クレジット決済
通常どおりご利用いただけます。

※お急ぎの場合は、クレジット払いをおすすめしております。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントに関しましては、年末年始も通常どおり、
ご注文受付と発送を行っております。

なお、年末年始は、郵送貨物の増加や交通手段混雑などにより、
お届けまでに通常よりもお時間がかかる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。


ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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<追記 2016年12月26日(月) 12:25 >

現在、プリントご注文の集中、配送手段である「ゆうメール」の
年末年始の流通混雑の要因で、お写真がお手元に届きますまでに
通常よりお時間を要する状況となっております。

まことにおそれいりますが、プリントご注文の際には、
あらかじめ、ご承知おきいただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

author: 30days Album, date: 12:18, -, -

かんたんMyBookとのサービス提携終了について

平素は30days Album™をご利用いただきありがとうございます。

このたび、フォトブックサービス「かんたんMyBook」を提供しております
株式会社アスカネットより、サービス終了の旨、発表がございました。

30days Album™では「かんたんMyBook」と提携の上、
オリジナル写真集を作成できるサービスをご提供してまいりましたが、
このたびの「かんたんMybook」の終了に伴い、まことに残念ながら
提携サービスについても終了とさせていただきます。

■「かんたんMyBook」提携サービス終了日
2016年9月20日(火)

■株式会社アスカネットの発表についてはこちらからご確認ください。
http://www.mybook.co.jp/kantan/k-news/160809/

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

これまで同サービスをご利用いただき、まことにありがとうございました。
今後とも30days Album™をどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 18:13, -, -

【解決済み】写真プリント注文画面で写真一覧が表示されない

平素は30days Albumをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、写真プリントご注文画面におきまして、写真一覧が
表示されない障害が発生しております。

現在、状況の確認と復旧作業を行っておりますので、対応完了まで、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


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■ 追記 16:26

ただいま復旧を完了いたしました。

写真プリントご注文画面にて、写真一覧が正しく表示されることを
確認しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。


author: 30days Album, date: 15:09, -, -

【解決済み】スマートフォンアプリ(iOS・Android)で一部のアルバムが表示されない。

平素は30days Albumをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

スマートフォンアプリをご利用の際、アルバムのお写真が
読み込み中のまま表示されない問題が発生しておりました。

現在は復旧いたしておりますので、お手数ではございますが、
今一度、ご利用をお試しいただけますと幸いです。

なお、引き続き同様の現象が発生する場合には、お写真が
表示されていないアルバム上で、スワイプ(下に引っ張る)を
行っていただき、画面の更新をお試しください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 14:33, -, -

夏季期間中のサポート業務につきまして

平素は30days Albumをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート業務に関しまして、以下の通りとさせて頂きます。

【サポート業務休止期間】

2016年8月10日(水) 〜 8月17日(水) 終日

※ 上記期間中の土・日曜は平常通りサポート業務をお休みさせて頂きます。
※ サーバー監視業務に関しましては平常通り 24 時間対応いたします。

期間中に頂きましたお問い合わせは、承りました順に対応させて頂きます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【 夏季期間中のPROプランご利用料金のご入金について】

◆ おさいぽ決済
夏季期間中も通常対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払い頂きますようお願いいたします。

◆ クレジット決済
平常通りご利用頂けます。
お急ぎの場合はクレジットのお支払いがおすすめです。

【30days Album™プリントについて】

30days Album™プリントについては夏季期間中も平常通り注文受付・発送いたします。


何卒、よろしくお願いいたします。

author: 30days Album, date: 18:50, -, -