30days Album™ Information Blog.

写真共有・保存サービス「30days Album」の最新情報をお届けします。

【解決済】デイズブログの記事の投稿ができない

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、デイズブログの記事の投稿ができない状態が発生いたしました。

■障害発生日時
2014/06/24 18:17 〜 20:02

データセンターにあるハードウェア(機器)の故障が原因であることを確認し、交換を行いました。
現在は正常に動作しております。

ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたら、問い合わせフォームより、
ご連絡をお願いいたします。
author: 30days Album, date: 20:08, -, -

【完了】アップロードした写真のサムネイル作成が終わらない

平素は30days Albumをご利用いただきありがとうございます。

現在、アップロードした写真が「作成中」のままとなる障害が発生しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

原因の調査と対応を行っておりますので、対応完了まで今しばらくお待ちください。

■追記:2014/06/12 21:43

障害の原因となっていた箇所を修正し、サムネイルの作成処理を順次実行しております。
通常よりも時間ががかっておりますが、順次作成しておりますので今しばらくお待ちください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。


■追記:2014/06/12 22:10

順次作成しておりましたサムネイルの作成が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

author: 30days Album, date: 21:19, -, -

【解決済】サイトに繋がりにくい状態が発生しておりました

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、一部サーバーの動作が不安定となり、サイトに繋がりにくい状態が発生しておりました。

■障害発生日時
2014/06/01 12:28 〜 13:59

対応を行い、現在は正常に動作しております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたら、問い合わせフォームより、
ご連絡をお願いいたします。


author: 30days Album, date: 14:13, -, -

【完了】写真の表示に時間がかかる状況が発生しています

いつも 30days Album をご利用いただきありがとうございます。

現在、アルバムやストレージの写真の表示に大変時間がかかる状況が発生しております。

画像配信サーバーが高負荷な状態となっているため、現在対応を行なっております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
対応完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

追記: 04/30 3:00

対応を行い、写真の表示に時間がかかる状態は改善されました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

author: 30days Album, date: 17:42, -, -

【対応済】スマホアプリで写真の並び順が、PC版と同じにならない

いつも30days Albumをご利用いただきありがとうございます。

本日、以下の不具合を修正いたしましたのでご報告いたします。

■不具合の内容
スマートフォンアプリ(iOS版、Android版)をご利用時に、アルバムの写真の並び順がPC版と同じにならない。

なお、こちらの不具合に関しましてはアプリのアップデートは不要です。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けしました。また、ご報告いただいた皆様ありがとうございました。

今後とも30days Albumをよろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 16:23, -, -

【解決済】アルバムの作成・閲覧の動作が不安定となる状況が発生

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、アルバムの作成・閲覧などで動作が不安定となる状況が発生しました

■障害発生日時
2014/04/16 11:57 〜 13:00

対応を行い、現在は正常に動作中です。

ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたら、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。



author: 30days Album, date: 13:12, -, -

アルバムの更新情報の内容が正しく表示されない不具合について

いつも30days Albumをご利用いただきありがとうございます。
下記期間中、アルバムの更新情報の動作に不具合が発生しておりましたので、ご連絡いたします。

◆発生日時:

2014/03/13 17:51 から 2014/03/17 18:17 まで

◆不具合の内容:

上記期間中に投稿されたコメントの「更新情報」が、正しく記録されていない。

- アルバムへのコメント
- 写真へのコメント

コメント自体は正しく投稿されておりますが、上記の不具合のため、アルバムの「更新情報」には「コメントは削除されました」と表示されております。

該当するアルバムをお持ちで修正をご希望のお客様は、大変お手数ですがお問い合わせフォームより該当のアルバムURLをお知らせください。順次対応させていただきます。

お問い合わせフォーム >>

なお、上記不具合に対する修正は完了しており、新たに投稿されたコメントについては更新情報も正しく記録される状態となっております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。



author: 30days Album, date: 20:16, -, -

【解決済】Yahoo!IDでログイン・登録に失敗する

いつも30days Albumをご利用いただきありがとうございます。

本日(2014/01/28)21時頃より、Yahoo! JAPAN IDを利用してログインする機能がご利用いただけない不具合が発生しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

現在復旧にむけて調査・対応を行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

復旧まではメールアドレス・パスワードでのログイン・ご登録をお願いいたします。

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■追記: 11:09

Yahoo! JAPAN IDを利用したログイン不具合に関しまして、下記時刻に復旧いたしました。

障害復旧時刻:2014/1/29 11時頃

長時間に渡り、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。
author: 30days Album, date: 21:56, -, -

【解決済】アルバム・ストレージにおける動作不具合

いつも30days Albumをご利用いただきありがとうございます。

下記の時間帯より、30days Albumの下記箇所にて動作に不具合が発生しております。

◆発生日時 2014/1/24 21時頃〜
◆発生箇所 アルバムの作成画面、ストレージのページャー機能

ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

現在復旧にむけて対応を行っておりますので、ご不便をおかけいたしますが
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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■追記: 12:11

アルバムの作成画面、ストレージのページャー機能の不具合に関しまして、下記時刻に復旧いたしました。

障害復旧時刻:2014/1/27 12時頃

長時間に渡り、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。
 
author: 30days Album, date: 10:45, -, -

【解決済】Yahoo! IDの連携機能の不具合

平素は30days Albumをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、Yahoo! IDの連携機能が動作しない不具合が発生しておりました。

障害発生日時
2014/01/24 18:00〜22:00 頃

不具合の修正を行い、正常な動作を確認いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
author: 30days Album, date: 01:12, -, -